¡Mantén tu suscripción activa! Renovación de tu suscripción a la Iniciativa Amigos

Si formas parte de nuestra Iniciativa Amigos en la app Electro Ahorro, sabrás que nuestro objetivo es mantener una comunidad activa y bien organizada. Para lograrlo, contamos con un proceso de renovación periódico que asegura que todos los usuarios registrados sigan interesados en participar en la misma y evitar posibles errores en el uso de los códigos o enlaces de recomendación por parte de los usuarios de la aplicación

En este artículos explicaremos paso a paso y de forma sencilla, cómo funciona este proceso y cuáles son los tiempos que debes tener en cuenta para no perder tu acceso.

1. La revisión automática (Cada 60 días)

Nuestro sistema realiza una comprobación diaria de forma automática para verificar la antigüedad de cada registro. El ciclo de renovación está diseñado para activarse aproximadamente cada 60 días (específicamente tras 1.438 horas desde tu última actualización). 

Cuando el sistema detecta que es tu turno de renovar, genera automáticamente un código de revisión único de 10 caracteres y te lo envía directamente al correo electrónico con el que te diste de alta en la iniciativa.

2. El aviso en tu bandeja de entrada

Recibirás un correo con el asunto "Iniciativa Amigos - Revisión de Usuarios Activos". En este mensaje encontrarás:

• Tu nombre de comercializadora.
• Tu Código de revisión exclusivo.
• Las instrucciones para completar el proceso.

Es importante que estés atento a tu correo, ya que este código es la llave para confirmar que deseas seguir con nosotros.

3. ¿Cómo realizar la renovación?

Una vez que tengas tu código, el proceso en la aplicación es muy rápido y sencillo:

1. Abre la app Electro Ahorro.
2. Dirígete a la sección Amigos.
3. Entra en el apartado Operativa.
4. Selecciona la opción Renovar suscripción.
5. Introduce el código que recibiste por correo y pulsa Enviar.

Si todo es correcto, el sistema registrará la fecha actual y tu suscripción quedará renovada por otros 60 días.

4. ¡Ojo con los plazos! (El límite de 70 horas)

Este es el punto más importante: una vez que el sistema genera tu código y te envía el correo, dispones de un plazo de 70 horas para completar la renovación en la app. 

¿Qué pasa si se agota el tiempo?

Si transcurren las 70 horas y no has introducido el código, el sistema marcará tu registro para ser eliminado.

Una vez marcado, el registro se borra definitivamente de la base de datos en un plazo de 24 horas adicionales.

Resumen de tiempos clave:

• Frecuencia de renovación: Cada 60 días.
• Plazo para renovar: 70 horas desde la recepción del código.
• Margen antes de la eliminación definitiva: 24 horas tras expirar el plazo inicial.

Queremos que sigas disfrutando de todas las ventajas de la Iniciativa Amigos, por lo que te recomendamos realizar la renovación en cuanto recibas el aviso. ¡Es un proceso que apenas te quitará un minuto y nos ayuda a todos!

Si tienes cualquier duda, recuerda que el sistema está diseñado para ser preciso y justo, asegurando que el proceso sea fluido para toda la comunidad. ¡Gracias por seguir con nosotros!