Cuidado con algunos comparadores de tarifas

Existen una gran cantidad de comparadores de todo tipo que se anuncian en televisión, redes sociales, etc. y que prometen buscar la mejor oferta o tarifa del servicio que sea pero, ¿cómo se financian este tipo de comparadores?. En este artículo voy a elucubrar un poco porque evidentemente no tengo los datos reales pero la lógica y el sentido común me lleva a una serie de conclusiones.

Este artículo nace de una conversación en un canal de Telegram donde un usuario se quejaba que, después de usar un comparador de tarifas eléctricas, lo están machacando con llamadas telefónicas.

Este tipo de servicios deben obtener beneficios económicos para subsistir así que supongo que tienen varias fuentes de ingresos:

Cuota por cada contrato: Supongo que cuando contratas a través del enlace de uno de estos comparadores la empresa seleccionada abona una comisión al comparador por haber conseguido un nuevo cliente.

Publicidad: Si entras en su web lo más probable que tenga uno o varios banners de publicidad. Si seleccionas uno de ellos el comparador gana dinero aunque supongo que esta cantidad es baja.

Otros medios: Aquí es donde tiene sentido la conversación de Telegram anterior. He probado uno de estos comparadores y, para realizar el cálculo, te solicita tu comercializadora actual, tu email y tu nº de teléfono aunque estos datos no son necesarios para calcular tu mejor tarifa. Esta claro que monetizan estos datos y lo peor de todo es que si quieres conocer qué hacen con esos datos, tienes que leer un aviso legal y una política de privacidad seleccionando un par de enlaces con una tipografía pequeña comparada con el resto de la página web y claro, nadie los lee.

Aviso Legal

He leído el aviso legal y tiene esta perla:

Tras el servicio de comparativa de tarifas, XXXXXX podrá contactar contigo por los medios de contacto que nos hayas proporcionado, para ofrecerte la posibilidad de ayudarte a escoger la tarifa que más te interese contratar de entre todos los resultados obtenidos en la comparativa, así como encargarse de gestionar la contratación de la tarifa que escojas, con la compañía proveedora de la misma. 

También confirma uno de los supuestos medios de financiación:

El servicio de XXXXXX es totalmente gratuito para nuestros clientes y/o usuarios, ya que obtenemos nuestros beneficios de las comisiones de las compañías cuyos productos y/o servicios se comparan, median o intermedian, según el servicio.

Política de privacidad de las tarifas

En el apartado Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento he encontrado varias perlas entre las que destacan:

• Proporcionar a las empresas proveedoras de los Servicios Comparados con las que tenga suscritos acuerdos comerciales, la información que resulte necesaria para la prestación de los Servicios Comparados.
• El asesoramiento y asistencia telefónica a los clientes de los Servicios Comparados, incluso prolongada en el tiempo, en relación con las necesidades individuales que tenga para las concretas solicitudes respecto de los Servicios Comparados.

Pero donde se lucen es en el apartado Ámbito de comunicación y difusión de los datos, encargados del tratamiento:

Los datos que facilite podrán ser comunicados, para los fines descritos en el punto 1, a las siguientes entidades, en su calidad de responsables autónomos del tratamiento de datos:

• Empresas asociadas con las que XXXXXX ha concluido/concluirá acuerdos comerciales (principalmente proveedores de servicios de  gas y electricidad) para la prestación de servicios solicitados por usted o acordados con usted, de conformidad con el Aviso Legal.
• Otras empresas con las que XXXXXX han establecido/establezcan acuerdos o colaboraciones destinados a la oferta (comercial o no) de bienes o servicios por parte de dichas empresas, para la prestación de servicios solicitados por usted o acordados con usted.
• Otras empresas del grupo XXXXXXXX, distintas de XXXXXX, para actividades relacionadas con las siguientes áreas: atención al cliente, marketing operativo, administración, organización, tecnología.
• Empresas especializadas en marketing, remarketing, redes sociales, mensajería instantánea, gestión operativa de campañas de comunicación a través de Internet, correo electrónico y/o sistemas telefónicos.
• Empresas especializadas en la prestación de servicios de tratamiento, almacenamiento y/o análisis de datos.

Vamos, que tus datos pueden ser utilizados por terceros o por la propia empresa del comparador para inundarte de publicidad, llamadas, etc. por tiempo ilimitado.

Conclusiones

Esta claro y es normal que estas empresas tengan sus fuentes de financiación pero hay condiciones y condiciones y eso que puedan utilizar nuestros datos para ser enviados a terceros o que puedan utilizarlos durante el tiempo que ellos quieran no tiene un pase.

Eso sí, en el pie de página de la web te indica lo siguiente: Recuerda revisar la información básica de privacidad. y puedes desplegar un mensaje que contiene:

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, entre otros, dirigiéndote por escrito a XXXXXX al domicilio señalado o a datospersonales@XXXXXX.XXX. Para más información, visita nuestra Política de Privacidad.

Mi consejo: procura no utilizar estos servicios si te exigen datos que no son necesarios y, sobre todo, si necesitas un comparador de tarifas eléctricas y tienes un dispositivo android, utiliza la app Electro Ahorro que nunca te pedirá datos ni permisos innecesarios y te aseguro que nadie te llamará o te enviarán correos publicitarios por usarla.

A continuación la misma información en vídeo: